CCC e-shop

CCC online e-shop spadá pod polskou společnost CCC S.A., která stojí za jedním z největších řetězců s módní obuví ve střední Evropě CCC. CCC nabízí přehledný e-shop i pro české zákazníky. Můžete si tak nakoupit obuv a další zboží od oblíbených značek, jako je Lasocki, Gino Rossi, Mustang a dalších.

Možnosti doručení a doprava zdarma

CCC eshop nabízí dopravu zdarma v rámci „omezené akce“, nicméně akce platí již od 28. 10. 2019 – dá se tedy předpokládat, že platnost této už více než rok trvající akce bude možná permanentní.

Sjednaní dopravci jsou Česká pošta nebo PPL. Zboží objednané z CCC e-shopu. Dříve byla doprava zdarma dostupná pouze pro objednávky nad 700 Kč nyní je však doprava zdarma dostupná pro všechny objednávky.

Doba doručení deklarována na oficiálním e-shopu je 2 až 4 pracovní dny. Zákazník je prostřednictvím emailů informován ohledně termínu odeslání zboží. E-shop také radí, že pokud nedošlo k žádnému kontaktu ohledně doručení nebo chystanému doručení vaší objednávky v průběhu 3 pracovních dní od objednání, raději se informujte o stavu objednávky.

CCC značky

CCC prodává řadu známých i méně známých módních značek:

  • Lasocki
  • Gino Rossi
  • Jenny Fairy
  • DeeZee
  • Bassano
  • Rieker
  • Sprandi
  • ADIDAS
  • Puma
  • Reebok
  • Mustang
  • Tom Tailor
  • GO SOFT
  • Clara Barson
  • Lasocki for Men
  • Lanetti
  • Skechers
  • New Balance

Možnosti platby

CCC online eshop nabízí aktuálně 5 nejběžnějších způsobů platby za objednané zboží:

  • Bankovní převod
  • Platební brána PayU
  • PayPal
  • Platba platební kartou
  • Platba na dobírku

Vrácení zboží – lhůta 100 dní

CCC nabízí možnost vrátit zboží kdykoliv v rámci stodenní lhůty od převzetí zakoupeného zboží. 100 dnů je výrazně nad rámec stanovené hranice pro vrácení zboží dle české legislativy.

Zboží zakoupené na ccc e-shopu můžete vrátit v kterékoliv kamenné prodejně. Důležité je mít vyplněn formulář o vrácení zboží, který je nutné doložit k vrácenému zboží. Najednou lze vrátit více produktů z více objednávek.

Vrácení zboží je možné rovněž bez nutnosti návštěvy kamenné prodejny. Využít lze kteréhokoliv vámi preferovaného dopravce. Ke zboží je opět nutné doložit vyplněný formulář, který můžete vytisknout a vyplnit fyzicky, ale lze jej vyplnit i prostřednictvím online formuláře z webu CCC, který můžete odeslat online. K vrácení zboží je možné přihlásit se do svého CCC zákaznického účtu online, ale není to nutnost. Více informací najdete zde: https://ccc.eu/cz/vraceni?clickId=3519.

  • Vrácení zboží Českou poštou:
    • zboží odešlete na adresu: CCC Czech, s.r.o./eobuv.cz, P.O.BOX 1, DEPO Liberec 70, 46307
  • Vrácení zboží dopravcem PPL:
    • zboží odešlete na adresu CCC Czech, s.r.o./eobuv.cz, PPL. Depo 11, Americká 363,Liberec, 46007

Reklamace

Pokud zjistíte či máte podezření, že obuv či jiné zboží zakoupení na eshopu CCC nese známky nízké kvality či poškození, které jsou v rozporu se smlouvou, máte právo zboží reklamovat. Společnost CCC nese zodpovědnost za dodané zboží.

Jak reklamovat zboží zakoupené na CCC eshopu?

  • Zabalte výrobky a vyplňte reklamační formulář (reklamační formulář stáhněte z webu, vytiskněte a vyplňte – https://ccc.eu/files/regulaminy_ec_cz/CCC-COMPLAINT_FORM_CZ.pdf)
  • Odešlete balík s reklamovaným zbožím a přiloženým reklamačním formulářem
  • Korespondenční adresa pro přijetí reklamovaného zboží je:
    • Zlín Centro, CCC Czech, s.r.o., Třída 3.května 1170, 763 02 Zlín

Posouzení reklamace

Společnost CCC reklamaci posoudí a do lhůty 30 kalendářních dnů ode dne doručení reklamovaného zboží rozhodne. Rozhodne-li se spoelčnost k uznání reklamace, získáte finanční prostředky zaplacené za nákup zboží zpět ve lhůtě 14 dní. Prostředky vám budou navráceny tejným způsobem, jakým jste zaplatili za převzetí zboží.

V případě, že reklamované zboží bylo zakoupeno z prostředků na dárkové kartě, bude vrácení peněz provedeno na dárkovou kartu. Jakmile budou prostředky odeslány na váš účet, obdržíte e-mailové oznámení.

Zákaznický servis

Zákaznická podpora je dostupná každý všední den od pondělí do pátku v časech 9:00 až 17:00. Kontaktujte CCC podporu v případě dotazů a nejasností:

Obecný emailový kontakt: info.cz@ccc.eu
Objednávky: (+420) 222 761 244
Pro další záležitosti: (+420) 220 960 741

Vrácení peněz za vrácené zboží

CCC deklaruje vrácení peněz za vrácené zboží v plné výši v intervalu od 3 do 5 dnů. V době zvýšeného množství objednávek typicky před Vánoci může tato lhůta trvat až 10 dní. Peníze jsou z pravidla vráceny stejným způsobem, jakým došlo k platbě za objednávku.

0 Komentáře
Inline Feedbacks
View all comments